Отель Роял Кастл Волгоград роскошные и большие номера
Адрес: г. Волгоград, Красноармейский район, ул. Плеханова, д. 198/3
Есть номера всех классов от «эконом» до «люкс». За отдельную плату предоставляется конференц-зал, который может быть использован как банкетный зал.
Предоставляются типовой набор услуг: бесплатный Wi-Fi, ресторан с блюдами русской и европейской кухни, бесплатная парковка, банный комплекс, круглосуточная прачечная (за отдельную плату), такси по заказу.
Расстояние до ближайшего аэропорта «Волгоград Гумрак» – 37,2 км.
Центр отдыха расположен в 5 километрах от Волги.
Допускается размещение домашних животных, но эта услуга может быть платной.
Персонал говорит на русском и английском языках.
Стоимость от 2715 рублей за ночь.
Правила предоставления гостиничных услуг в России
Напоминаем, что в России и в Волгограде существует ряд правил, регламентирующих предоставление гостиничных услуг на территории РФ, основывающихся на установленных законом правах потребителя.
Правила предоставления информации об организации предоставляющей услуги
Администрация гостиницы обязана предоставить на стенде при входе или на ресепшене – месте, где оформляется проживание, нижеуказанную информацию:
- название организации, ее юридический, фактический адреса и график работы;
- в случае предоставления услуг ИП, должны быть указаны его ФИО, адрес места предоставления услуг, график работы и регистрационные данные предоставленные налоговой службой.
Правила информирования об оказываемых услугах
Организация, оказывающая услуги аренды гостиничных номеров должна предоставить клиенту следующую информацию, путем размещения в доступных для ознакомления местах:
- контактная информация организации и документы подтверждающие государственную регистрацию юридического лица;
- информацию о категории гостиничного помещения и номеров, а именно: данные свидетельства о получении категории и выдавшего его уполномоченного учреждения;
- сертификаты на оказываемые услуги;
- список услуг, входящих в стоимость арендуемого номера;
- информация о способах и порядке оплаты предоставляемых услуг;
- перечень услуг, оказываемых организацией за дополнительную плату;
- информация о времени заселения и выселения из номера.
Вся информация об организации предоставляющей услуги, а также о предоставляемых ей услугах должна в обязательном порядке доводиться на русском языке, переводы на другие языки производятся по усмотрению администрации гостиницы.
Ответственность, которую несут администрация гостиницы и клиент
- администрация отвечает за имущество потребителя;
- за нарушение договорных условий администрация несет ответственность, предусмотренную законом РФ;
- любой ущерб здоровью клиента нанесенный в процессе оказания услуг, из-за их несоответствия требованиям или условиям договора, возмещается организацией предоставляющей услуги;
- любое повреждение клиентом имущества гостиницы, подлежит возмещению за его счет.